Conditions générales de vente

"eliott et loup" est l'entière propriété d'ELIOTT ET LOUP SAS. Les présentes conditions de vente sont conclues d'une part par la société ELIOTT ET LOUP SAS au capital de 1000 euros dont le siège social est situé au 5 rue Cecile Dumez - ZI croix de mission 77640 jouarre, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Meaux sous le numéro 801901844 ci-après dénommée "eliott et loup" et d'autre part, par toute personne physique majeure particulier souhaitant procéder à un achat via le site Internet de « eliottetloup.eu" dénommée ci-après "l'acheteur".

 
1- Objet

 
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre eliottetloup et l'acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de eliottetloup.
L’acquisition d'un bien ou d'un service à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par eliottetloup.
eliottetloup se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l'acheteur.

 
2- Caractéristiques des biens et services proposés

 
Les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site de eliottetloup. Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif établi par eliottetloup.
Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs.

 
3- Tarifs

 
Les prix figurant sur le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande; tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services. eliottetloup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commandes, de transport et de livraison pour autant qu'elles aient lieu dans les zones géographiques prévues ci-après.

 
4- Aire géographique

 
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est ouverte aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco et dans tous les autres pays du monde, aux conditions tarifaires imputables à chacune de ces destinations.
Le montant des frais d’envoi sera calculé automatiquement dans votre panier en ligne.

 
5- Commandes

 
L’acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
- remplir la fiche d'identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées et donner son numéro de client s'il en a un;
- choisir ses articles et remplir son panier en ligne sur le site internet ;
- valider sa commande après l'avoir vérifiée;
- effectuer le paiement dans les conditions prévues;
- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Le vendeur communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 
6- Rétractation

 
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité.
Attention toutefois, ces conditions ne s'appliquent pas aux produits à la coupe, personnalisés, et aux services.
Le ou les articles retournés, devront être dans leur emballage d’origine, non portés, non utilisés, dans la même configuration que lors de leur réception.
Les produits retournés incomplets, endommagés ou salis ne sont pas repris, les frais de réexpédition seront dans ce cas précis à la charge de l’acheteur.
Avant tout retour de la commande, en totalité ou en partie, le client devra en aviser le service après vente et attendre les indications transmises par eliottetloup
Aucun retour non avisé préalablement ne pourra être accepté.
La commande retournée dans son état d' origine vous sera remboursée après réception et vérification de cette dernière .
Une déduction des frais de port sera automatiquement réalisée sur le montant du remboursement. Cette règle est applicable même si l’acheteur à eu la gratuité des frais d’expédition. Dès lors, le montant déductible sera calculé en fonction du poids et du tarif du prestataire de transport à date d’achat.

 
7- Modalités de paiement

 
Le montant total de la commande est exigible au moment de la passation de commande.
Les paiements pourront être effectués par deux voies : carte bancaire en ligne, paypal.

Par carte bancaire, les paiements seront réalisés par le biais du système sécurisé 3D secure qui utilise le protocole SSL (Secure Socket Layer) de telle sorte que les informations transmises sont cryptées par un logiciel et qu'aucun tiers ne peut en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Par paypal, système de paiement en ligne, le client pourra régler sa commande via une page sécurisée, directement sur le site internet de Paypal.
Pour les règlements en trois mensualités, le règlement sera effectué par carte bancaire via la plateforme Payplug.
Un premier paiement est réalisé le jour de la commande.
Le second s'effectue automatiquement via votre carte bancaire 30 jours plus tard.
Suivi à 60 jours du solde.
EN CAS DE REFUS d'un règlement de la part de votre organisme bancaire, les mensualités sont interrompues et vous êtes redevable SANS DÉLAI de la totalité des sommes restants dues.

8-Livraisons


Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée lors de la commande et ne peut être effectuée que dans les zones géographiques convenues. Les risques sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de eliottetloup.

En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.Attention, refusez un pli ouvert à son arrivée, et contactez nous sans délai. Les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l'acheteur remboursé.

 

8bis-Colis perdus

 

Si toutefois un service de livraison venait à perdre un colis, une réclamation de votre part devra leur parvenir dans les plus brefs délais. Actuellement seul les services Colissimo et Chronopost vous proposent une assurance en cas de perte. Pour toute commande passée avec les services Lettre suivie marchandise La poste et Mondial Relay , aucune indemnisation ne sera versée par ces services.
Les marchandises portant un numéro de suivi et ayant quittées les locaux de eliottetloup ne sont plus sous la responsabilité de FAJ TEXTILE.
Nous n'effectuerons donc aucun remboursement total ou partiel des achats perdus par des services de transport.

 

9-Garantie

 

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non-conformité d'un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra et l'échangera . Toutes les réclamations, demandes d'échange doivent s'effectuer par voie électronique à l’adresse mail suivante : contact@BUMdiapers.fr , ou en contactant le service après-vente (voir le point numéro 11 des présentes CGV).

 
10-Responsabilité

 
Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n'est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l'utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

 
11-Service Après-Vente

 
Pour toute information, question ou réclamation, le client peut s'adresser du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h au service Relations Clients de la eliottetloup.
Adresse : eliottetloup – 5 rue cecile Dumez - zi croix de mission 77640 Jouarre
Téléphone :0954080340
Mail : contact@BUMdiapers.fr
 
12- Propriété intellectuelle

 
Tous les éléments du site de eliottetloup, sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de eliottetloup.
Personne n'est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu'ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit exprès de eliottetloup.

 
13- Données à caractère personnel
 

Conformément à la loi relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l'objet d'un traitement automatisé. eliottetloup s’engage à ne pas transmettre les données personnelles de ses clients à des partenaires commerciaux.
Les utilisateurs disposent d'un droit d'accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.

 
14- Archivage

 
eliottetloup archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de eliottetloup seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

 
15- Règlement des litiges

 
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Meaux, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

 
Merci de votre confiance.
 

eliottetloup
Groupe ELIOTT ET LOUP SAS
5 rue Cecile Dumez - ZI croix de mission
77640 Jouarre
TVA : 801901844 – RCS Meaux
0954989340

Dernière date de mise à jour: le 6 janvier 2020